ملخص أضحت المعرفة المورد الأهم لتمييز منظمات اليوم ومنها مؤسسات المعلومات التي أدركت أهمية تبني مفهوم إدارة المعرفة لتفعيل ما تمتلكه من معرفة، وذلك من خلال العمليات المرتبطة بإنتاج هذه المعرفة وتنظيمها والتشارك بها وبما يساهم في تحسين أنشطة الخدمات في هذه المؤسسات. ومع ظهور تطبيقات متطورة لمفهوم إنترنت الأشياء، بالإضافة إلى تطور تقنيات المعلومات والاتصالات فإنه يمكن الاستفادة منها في إدارة المعرفة كون تقنيات إنترنت الأشياء لها القدرة على ربط الكيانات المادية ودعم التفاعل مع العنصر البشري. من هذا